接到上级通知关于投诉订单未及时处理售后的不良商家的惩戒方案！

1.投诉订单未在24小时内回复并给出解决方案      买家胜诉（退款处理）

2.投诉订单发生多次逾期未处理的 由平台客服督促及时解决 屡教不改 挑战底线 一律冻结账户 列入黑名单

3.特别注意买家投诉订单问题及原因, 商户回复问题 牛头不对马嘴的，故意拖延，一律买家胜诉

4.发现商户处理投诉订单 自编自导的 一律冻结账户 不管你流水一律冻结 列入商户黑名单

5.投诉订单双方应相互尊重协商解决,切勿使用攻击性语言！ 谁先使用带攻击性或侮辱性语言一律对方胜诉！